建立合理有效的规则
为了营造一个公平真实的评价环境,好大夫在线制定
《好大夫在线诊后评价规范》,规则明确解释评价的相关逻辑,明确了平台对用户评价行为规范。
建立大数据识别机制
为保证查看评价的用户最真实的感受,平台持续迭代模型,基于分析识别,结合高级技术手段及人工审核监督,对平台海量的评价内容及用户进行鉴别,全力保障评价内容真实。
建立公平环境的维护机制
为保障患者、医生和平台的正当权益,平台将严格监控虚假评价、医务人员代写、强迫写评价等违规内容进行屏蔽、折叠、删除等。
建立非真实、非自愿评价的处置机制
平台将持续完善评价机制,结合相关行为和具体评价内容,根据轻重进行不同程度的处理:
* 针对违规患者,包含但不限于账号监管、限制评价等;
* 针对违规医生,包含但不限于关闭评价入口、清除评价、排序降权等。
态度很好,回复也很详细,也有很好的建议,谢谢
医护人员态度很好,医生问得清楚,检查细致,治疗认真
尽量将病情描述清楚,不要含糊
医术精湛,经验丰富,尊重患者,是一位非常让人尊敬的医生。
医生医术精湛,25年前在广州找到他做的手术效果已经非常好,我...
张教授很平易近人,能很耐心的听我讲我的病情,医术高超,手术效...
我于2016年在江西老家喉镜检查中发现肿瘤,一周后慕名来中山...
鼻镜比小城市的好很多
这个医生真好,看病顺利!
人工咨询少,笫一次去感觉咨询不太方便